Datenschutzrichtlinie

Datenschutzbestimmungen

Bei der Spielhalle Lichterfelde setzen wir uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre und den Erhalt des Vertrauens unserer Kunden ein.

1. Datenerhebung

Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie unsere Spielhalle besuchen oder unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ausweisdokumente (gültiger Lichtbildausweis) und Informationen zur Kundenkarte. Wir können auch das Spielverhalten zur Unterstützung des Kundenservice, für Marketinganalysen und zur Umsetzung verantwortungsvoller Glücksspielmaßnahmen überwachen.

2. Datennutzung

Wir verwenden Ihre Daten nur für legitime Geschäftszwecke im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Dazu gehören:

Authentifizierungs- und Verifizierungsprozesse
Management des Treueprogramms
Kommunikation im Kundenservice
Marketing- und Werbeaktivitäten (beschränkt auf lokale deutschsprachige Aktionen)
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen und Überwachung

3. Datenschutz

Die Spielhalle Lichterfelde hält hohe Standards des Datenschutzes ein, einschließlich sicherer Speicherung und Verschlüsselung persönlicher Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer geltenden Gesetze.

4. Offenlegung an Dritte

Wir können Ihre Informationen autorisierten Dritten offenlegen für:

Verifizierungs- und Authentifizierungszwecke
Zahlungsabwicklungsdienste
Einhaltung von aufsichtsrechtlichen Anforderungen

Diese Offenlegungen werden auf einer „Need-to-Know“-Basis, zeitlich und inhaltlich begrenzt vorgenommen.

5. Rechte der Kunden

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:

Einblick in Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage
Berichtigung oder Aktualisierung von Ungenauigkeiten
Löschung oder Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten
Widerspruch gegen Direktmarketing
Kommunikationen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam schriftlich unter Spielhalle Lichterfelde, Lankwitzer Str.

6. Daten von Kindern

Wir erfassen absichtlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 18 Jahren.

7. Beschwerdemanagement

Wenn Sie Bedenken bezüglich des Datenschutzes oder der Privatsphäre haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden, um schnell eine Lösung zu finden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und die Bereitstellung Ihrer Informationen erkennen Sie an, dass die Spielhalle Lichterfelde diese Daten gemäß der oben genannten Richtlinie und geltenden Gesetze verarbeitet.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung unserer Richtlinien auf Updates.

Bitte beachten Sie: Unsere Spielhalle operiert gemäß den deutschen Glücksspielvorschriften, einschließlich spezifischer Anforderungen zu Treueprogrammen, Selbstsperrregistern und verantwortungsvollen Glücksspielmaßnahmen.